Chính Sách Bảo Hành

An tâm mua sắm – Bảo hành minh bạch tại Domi Coru

Tại Domi Coru, chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm đồ chơi trẻ em chất lượng cao và an toàn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm với chính sách bảo hành rõ ràng và thuận tiện của chúng tôi.

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

  • Một số sản phẩm đặc biệt có thời gian bảo hành dài hơn sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Lỗi do kỹ thuật hoặc sản xuất (không hoạt động, lỗi cơ chế, gãy vỡ trong hộp…)

  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành và có thông tin mua hàng tại Domi Coru

  • Sản phẩm chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi rớt, ngấm nước, lửa… trong quá trình sử dụng

  • Hư hỏng do lắp đặt sai cách, sử dụng sai hướng dẫn

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành

  • Các lỗi do hao mòn tự nhiên, ví dụ: phai màu, trầy xước trong quá trình sử dụng

4. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ Domi Coru qua hotline hoặc email để thông báo lỗi sản phẩm

  2. Gửi hình ảnh/video sản phẩm lỗi để chúng tôi kiểm tra sơ bộ

  3. Nếu đủ điều kiện bảo hành, khách hàng gửi sản phẩm về:
    6 Trưng Nữ Vương, Lái Thiêu, Thuận An, Bình Dương

  4. Sau khi tiếp nhận, Domi Coru sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới trong vòng 5–10 ngày làm việc

5. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Đối với các trường hợp hết thời gian bảo hành, Domi Coru vẫn hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện (nếu có), với mức chi phí ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

Thông Tin Liên Hệ

📞 Hotline: 0933 829 417
📧 Email: info@domicoru.com
🌐 Website: domicoru.com

Domi Coru luôn đồng hành cùng quý phụ huynh trên hành trình nuôi dưỡng và phát triển trí tuệ, cảm xúc cho bé yêu – với sản phẩm chất lượng, chính sách minh bạch và dịch vụ tận tâm.